Formación · Modelos + palancas · 60–120 min
Gestión del cambio
Entender la resistencia al cambio y convertirla en acción: fases, emociones, liderazgo y sistemas que sostienen la transición.
El problema
El cambio no falla por falta de ideas; falla por no gestionar las fases humanas y organizativas: negación, resistencia, exploración y compromiso. Sin diseño, el equipo se agota y vuelve al status quo.
Para quién es
- Equipos en transformación (nuevos servicios, protocolos, horarios, roles).
- Dirección que necesita alinear criterios y sostener el cambio sin desgaste.
- Clínicas con rotación, tensión o fatiga acumulada.
Objetivos
- Reconocer fases emocionales del cambio y sus comportamientos típicos.
- Identificar resistencias legítimas vs resistencias por falta de claridad.
- Definir palancas: comunicación, roles, métricas, rituales y soporte.
- Diseñar un plan mínimo de implementación (semanas 1–4).
Qué se llevan
- Mapa de fases del cambio aplicado a vuestro caso.
- Checklist de comunicación y decisiones (qué, por qué, cuándo, cómo).
- Plan de acción 4 semanas con responsables y revisión.
- Guía de conversación para sostener resistencia sin conflicto.
Estructura
Bloque 1 · 20–25 min
Qué es resistencia al cambio
Cómo se manifiesta y por qué es normal (y útil) si se escucha.
Bloque 2 · 25–30 min
Modelos de transición
Lectura de fases (negación–resistencia–exploración–compromiso) y su impacto.
Bloque 3 · 25–30 min
Liderar sin quemarse
Qué hacer en cada fase: mensajes, hábitos, decisiones y soporte.
Bloque 4 · 20–30 min
Plan mínimo aplicable
Diseño del cambio: responsables, métricas, rituales y revisión.
Dinámicas y entregables
- Diagnóstico guiado: “dónde estamos” y “qué está bloqueando”.
- Diseño de un plan 4 semanas con revisión semanal.
- Plantilla de mensajes clave (comunicación interna).
Nota
Página exhaustiva. Si necesitas evidencias (PDF/vídeo) se facilitan bajo demanda, sin depender de enlaces externos.