Ponencia · Cultura de equipo · 45–75 min
Seguridad psicológica en clínica
Crear un entorno donde se pueda hablar sin miedo: errores, dudas, feedback y responsabilidad compartida.
El problema
Sin seguridad psicológica, el equipo calla: se esconden errores, se evita el feedback y la tensión crece. Con seguridad psicológica, aparece aprendizaje, confianza y mejor servicio.
Para quién es
- Equipos con silencio, tensión o miedo a equivocarse.
- Dirección que quiere cultura de aprendizaje y conversación.
- Clínicas que quieren mejorar sin culpables.
Objetivos
- Entender qué es y qué no es seguridad psicológica.
- Identificar conductas que la crean y la rompen.
- Definir acuerdos de conversación y feedback.
- Activar un plan mínimo de hábitos culturales.
Qué se llevan
- Mapa de conductas (crear/romper).
- Guía de feedback breve y seguro.
- Acuerdos culturales mínimos.
- Plan 30 días con revisión.
Estructura
Bloque 1 · 15–20 min
Qué es (y qué no es)
No es permisividad; es hablar con responsabilidad.
Bloque 2 · 15–20 min
Conductas clave
Lenguaje, escucha, errores, preguntas.
Bloque 3 · 15–20 min
Feedback y conversación
Cómo dar y recibir sin atacar ni justificar.
Bloque 4 · 10–15 min
Plan mínimo
Hábitos y revisión para sostenerlo.
Dinámicas y entregables
- Dinámica: “cosas que aquí no se dicen” (anónimo) y lectura.
- Micro-práctica de feedback con guion.
Nota
Página exhaustiva. Si necesitas evidencias (PDF/vídeo) se facilitan bajo demanda, sin depender de enlaces externos.